Perguntas frequentes

Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?

Por que minha conta está congelada e como faço para descongelá-la?

Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?

Como faço para verificar o status da minha verificação institucional?

Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?

Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (aplicativo)

O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?

Como faço para encontrar minha identidade de usuário (UID)?

O que são a fonte de fundos (SoF) e a fonte de patrimônio (SoW)?

5 dicas para verificar sua conta na OKX

Como faço para enviar meu comprovante de residência?

Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?

Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)

O que posso fazer se meu dispositivo estiver sendo executado em um ambiente inseguro?

Como faço para adicionar um contato de emergência?